Cashback bij retourzending: wat gebeurt er met je geld terug?
Alles over de impact van retouren op je cashback-saldo
Bijgewerkt: 1 juni 2026
Volledige retour: cashback vervalt
Als je een volledige bestelling retourneert, vervalt de bijbehorende cashback volledig. De webshop betaalt geen commissie over geannuleerde of teruggestuurde bestellingen, en dus kan CashDiscounter ook geen cashback uitkeren.
Gedeeltelijke retour: cashback wordt herberekend
Stuur je slechts een deel van je bestelling terug, dan wordt de cashback herberekend over het bedrag dat je definitief behoudt. Kocht je voor €200 en stuurt €80 terug, dan ontvang je cashback over €120. Dit kan ervoor zorgen dat de uitbetaling lager uitvalt dan verwacht.
Timing van retouren en cashback-goedkeuring
Veel webshops wachten met het goedkeuren van cashback totdat de retourperiode is verstreken. Dit is waarom cashback soms 30 tot 90 dagen duurt. De webshop wil zeker weten dat de aankoop definitief is voordat ze de commissie uitkeren.
Veelgestelde vragen
Als de cashback al is goedgekeurd en uitbetaald, en je daarna een retour doet, kan de webshop de commissie terugvorderen bij CashDiscounter. In dat geval wordt het bedrag van je cashback-saldo afgetrokken of verrekend.
Ja, de reden van retour maakt geen verschil voor de cashback-berekening. Of je nu een maat-probleem hebt of je hebt je bedacht — het mechanisme is hetzelfde.